Часто задаваемые вопросы


1Живая ли роза?

Конечно роза живая, а также стебель, листья, лепестки, все компоненты в стабильном состоянии, живут до 5 лет.

2Роза находится в вакууме?

Никакого вакуума нет, купол съёмный. Роза живет за счёт специальной технологии стабилизации.

3Какой размер розы в колбе и из каких материалов сделана?

Размер премиум розы 28х16см.
Подставка 16-19см в диаметре, в зависимости от вида.
Выполнены подставки из качественного дерева.
Купол европейский из стекла высокого качества.
Бутоны премиум с Европы, 8-10см в диаметре.

4Как ухаживать за розой?

  • Нельзя поливать водой
  • Не допускать воздействия прямых солнечных лучей
  • Не трогать бутон розы руками
  • Роза должна находится в комнатной температуре

5Имеется ли у вас подарочная упаковка?

У нас в наличии красивые раскладывающиеся коробочки, специально разработанные под розу в колбе. Подробней ознакомиться, вы можете, посмотрев отзывы наших клиентов.

6А что значит стабилизированные?
Стабилизированные от слова стабильные. В живую розу взамен естественного сока вводится бальзамированный сок, по экологичной формуле,за счет этого роза живёт годами. Растение безопасно даже если его употребить в пищу.
7Правда ли роза в колбе живёт 5 лет?
При соблюдении условий хранения, подарок выдерживает максимальный срок - до 5 лет. И у нас есть гарантия на срок состояния цветов.
8У вас очень красивые и яркие цветы на сайте, а в действительности они так же выглядят?
Вживую наши розы выглядят еще красивее, чем на фото. Мы не используем на нашем сайте чужие фотографии, как делают множество сомнительных сайтов. Только наши авторские фотографии и фотоотзывы наших клиентов.
9Можно ли с вами сотрудничать и покупать оптом?
У нас большое количество партнёров и мы всегда открыты к сотрудничеству. Просто напишите нам и мы с вами найдём общий язык. Оставить заявку на сотрудничество вы можете на главной странице сайта или написать менеджеру на почту с пометкой "сотрудничество" - partner@belle.flowers.
10Можно ли вам доверять?
Конечно. На рынке стабилизированных цветов мы уже почти 2 года. Мы очень дорожим своей репутацией и никакие деньги не вернут утраченное доверие клиента. Вы работаете с Юридическим лицом, которое в ответе не только перед вами, но и государством. Наши реквизиты указаны в разделе контакты.
1Есть ли доставка по Москве / России / Миру?

Конечно, мы осуществляем доставку по всему миру. Подробнее можно узнать в разделе "Доставка"

2Не повредится ли роза при доставке?
Роза в колбе упакована специально в ударопрочную упаковку. За долгое время нашей работы ни одна роза в колбе не разбилась. Так же мы работаем с ведущими перевозчиками грузов, которые строго выполняют свои обязательства. Для расчета срока доставки и общей стоимости, оставьте заявку.
3Можно ли заказать доставку по Москве на определенную дату и время?
Вы заранее можете выбрать дату и время доставки, будь то завтра или через месяц.
4Как вы доставляете по России и Миру?
Заказы по России и СНГ отправляются транспортными компаниями и курьерскими службами. Заказы в другие страны отправляются Почтой России.
5Доставляете ли вы анонимно?
По вашей просьбе производим анонимную доставку и не раскрываем информацию получателю, даже если позвонить нам в офис.
6Можете прислать фото розы перед доставкой / отправкой?
По вашему желанию, мы можем отправить фото именно вашей розы в колбе перед тем как доставить или отправить вашу розу.
1Какие способы оплаты заказа по Москве?

Заказ по Москве можно оплатить:
1. Наличными при самовывозе
2. Банковской картой при самовывозе
3. Наличными курьеру при доставке
4. Онлайн оплата прямо через сайт. Более 10 вариантов онлайн оплаты.
Подробнее смотрите в разделе "Оплата и доставка"

2Какие способы оплаты заказа по России?
Заказ по России и СНГ можно оплатить через онлайн оплату прямо на сайте. Более 10 вариантов онлайн оплаты. Подробней ознакомится вы можете в разделе "Оплата и доставка". При доставке по России - полная предоплата за заказ. За доставку заказа вы можете оплатить предоплатой или при получении в транспортной компании или курьерской службе.
3Какие способы оплаты заказа в другие страны?
Во все страны, кроме России и СНГ, полная предоплата заказа и доставки. Можно оплатить онлайн прямо на сайте. Более подробно ознакомится вы можете в разделе "Оплата и доставка"
4Могу ли я оплатить заказ заранее?
Конечно. Вы можете заранее оплатить заказ онлайн, на нужную вам дату.
 

Не нашли ответ на вопрос?

Отправьте нам свой вопрос и мы с радостью на него ответим.